Abonelik Koşulları

Sürüm 1.0 · Yürürlük 5 Ekim 2026

1. Kapsam

Bu koşullar, CODEVVO ("Musaitse") ile Musaitse salon paneline kayıtlı işletme ("Salon") arasındaki Hizmet Sözleşmesi'nin eki ve ayrılmaz parçasıdır; Hizmet'in ücretli kullanımını düzenler. Bu koşullarda tanımlanmayan terimler Hizmet Sözleşmesi'ndeki anlamı taşır. Her ödeme için ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanır.

2. Ücretsiz deneme

• Kayıt tarihinden itibaren 7 gün Hizmet ücretsizdir. Deneme için ödeme bilgisi istenmez ve deneme sonunda kendiliğinden ücretli döneme geçilmez.
• Deneme hakkı işletme başına bir kezdir.
• Deneme bitmeden önce Salon'un kayıtlı e-posta adresine ve panele hatırlatma gönderilir.

3. Paket ve ücret

• Ücret, Hizmet'e bağlanan WhatsApp numarası başına aylık belirlenir. Salon kaç numaralık hak satın alacağını ve dönemi (ör. 1, 3, 6 veya 12 ay) sipariş ekranında seçer; uzun dönemlerde ilan edilen indirim uygulanır.
• Güncel fiyatlar panelin Abonelik ekranında ve Musaitse'nin internet sitesindeki fiyat sayfasında KDV dahil olarak ilan edilir. Kurulum ücreti alınmaz.
• Sipariş anındaki fiyat, siparişin Ön Bilgilendirme Formu'nda yazar ve ödenen dönem boyunca değişmez.
• Musaitse fiyatları değiştirebilir. Yeni fiyat yalnız değişiklikten sonra verilen siparişlere uygulanır; fiyat artışı yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla ve panelde duyurulur. Ödenmiş dönemler etkilenmez.
• Adil kullanım: Ücret, olağan bir salon kullanımı (bağlı numara başına ayda yaklaşık 400 müşteri konuşmasına kadar) esas alınarak belirlenmiştir. Bunun sürekli olarak çok üstüne çıkılırsa Musaitse Salon'u bilgilendirir; ek ücret ancak Salon'un ayrıca onayıyla uygulanır. Asistanın günlük kullanım sınırları (Hizmet Sözleşmesi) ayrıca geçerlidir.

4. Ödeme

• Ücret, seçilen dönemin tamamı için peşin ödenir. Tutarı her zaman Musaitse'nin sistemi hesaplar ve sipariş ekranında gösterir.
• Havale/EFT: Sipariş ekranında gösterilen hesaba, gösterilen tutarı, açıklamaya sipariş referans kodunu yazarak gönderirsiniz. Ödemeyi yaptığınızı panelden bildirir, isterseniz dekontu yüklersiniz. Ödeme Musaitse'nin hesabına geçip kontrol edildiğinde (genellikle 1 iş günü içinde) aboneliğiniz başlar.
• Kart (bu yöntem açık olduğunda): Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında 3D Secure ile tek çekim olarak alınır; taksit yoktur. Kart bilgileriniz Musaitse'ye ulaşmaz ve Musaitse tarafından saklanmaz.
• Ödenmeyen sipariş 7 gün sonra kendiliğinden düşer. Aynı anda yalnız bir bekleyen sipariş açılabilir.
• Fatura bilgileri (ad soyad ya da unvan, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ya da T.C. kimlik numarası, adres) ilk siparişte istenir; doğruluğundan Salon sorumludur.

5. Dönem, yenileme ve numara değişikliği

• Abonelik dönemi, ödemenin onaylandığı anda başlar ve seçilen ay sayısı kadar sürer. Abonelik devam ederken yapılan yenileme, mevcut dönemin bitişinden itibaren başlar; kimse gün kaybetmez.
• Otomatik yenileme yoktur. Dönem bitmeden önce hatırlatma gönderilir; devam etmek için Salon yeni dönemi öder.
• Numara artırma hemen geçerli olur; mevcut dönemden kalan günlerin değeri yeni döneme gün olarak eklenir. Numara azaltma mevcut dönem bittiğinde geçerli olur.
• Bağlı numara sayısı satın alınan haktan fazlaysa asistan, en önce bağlanan numaralardan hak sayısı kadarında çalışır; diğerlerinde çalışmaz.

6. Süre bitince

• Deneme ya da abonelik süresi bittiğinde 3 günlük ek süre başlar: asistan çalışmaya devam eder, panelde ve e-postayla uyarı yapılır.
• Ek süre de biterse asistan durur: müşterilerin mesajları panele düşmeye devam eder ama asistan cevap vermez ve hatırlatma gönderilmez. Panel, takvim ve kayıtlar açık kalır; veriler silinmez.
• Ödeme onaylandığı anda asistan kendiliğinden yeniden çalışır. Ek süre ya da askı sırasında yapılan ödemede yeni dönem ödemenin onaylandığı andan başlar; askıda geçen günler için ücret istenmez.
• Asistan 90 gün boyunca durmuş kalırsa Musaitse, Salon'a e-postayla bildirerek sözleşmeyi sona erdirebilir; bu durumda verilere ilişkin Hizmet Sözleşmesi madde 13 uygulanır.

7. Fatura

Her ödeme için fatura, satıcı tarafından vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve panelin Abonelik ekranından indirilebilir; ayrıca Salon'un e-posta adresine bildirim gönderilir. Faturanın düzenlenmesi ödemeden sonra birkaç iş günü sürebilir.

8. İptal ve iade

Salon aboneliğini istediği zaman sona erdirebilir: yeni dönem ödemediğinde abonelik dönem sonunda kendiliğinden biter. Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmının iadesi İptal ve İade Politikası'na göre yapılır.

9. Değişiklikler

Bu koşulların değişikliği Hizmet Sözleşmesi madde 17'ye tabidir: yürürlükten en az 30 gün önce bildirilir ve Salon'un yeniden onayı istenir. Ödenmiş dönemin fiyatı ve süresi değişiklikten etkilenmez.